Refund policy

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på didier@didierlab.dk. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Laboratoires Didier, UAB Įmonės kodas - 304143454 Adresas - M. Valančiaus g. 1A, LT-03105 Vilnius

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på didier@didierlab.dk.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Refundering
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lader dig vide, om refundering er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortfirma at behandle og bogføre refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, efter at vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på didier@didierlab.dk.